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Return Policy

DLIVE退換貨規則

l   商品鑑賞期 

依照消費者保護法規定,消費者均享有商品到貨七天鑑賞期之權益。在期間內,若商品尺寸不合、寄錯商品、或者商品本身有瑕疵可以退換貨。退換貨時商品必須保持全新狀態及完整包裝,及吊牌未拆、未下水、未使用、無汙損、無香水味與異味,須完整無缺的全數退回。請參考以下退換貨規則詳情:

 

l   退貨規則

以下事項可能影響您的退貨權限:

(1)在不影響您檢查商品情形下,若將商品吊牌拆除或因個人不當拆卸而產生人為因素之故障、毀損、刮傷、髒污、不完整導致無法銷售等,恕無法受理退貨。

(2)商品一經吊牌拆除、損壞或遺失;不慎沾染彩妝、香水味;自行修改;下水洗滌;超過7天,即不接受任何理由退貨。另貼身衣物用品(內褲、束衣、束褲、襪子、護具等)及消耗品,除了新品瑕疵外,一經拆封後恕不受理退貨,敬請見諒。

(3)退回商品(包含商品本身、外盒及所有配件、外盒包裝)必須完整;若退回商品本身或配件、外盒等不完整恕不受理退貨。

(4)隨貨附贈之贈品若未退回,不接受退貨申請。

 

 

::::::::::::::退 貨 流 程:::::::::::::

(1)  如需退貨,請於收到貨當日起7天鑑賞期內(含國定例假日)聯絡線上購物客服人員。提醒您,請務必將您所訂購之完整商品、配件、贈品及包裝盒置入原外包裝內以利後續換貨作業。申請退貨後,請將商品寄回DLIVE

(2)  每張訂單僅提供乙次免費退貨服務,若於後續加退商品,請自行負擔寄送運費。為避免爭議發生,請確實驗收商品後再進行退貨。

(3)  收到退貨物品,確認無誤後,我們將會把款項退還給您。

 

l   換貨規則

以下事項可能影響您的換貨權限:

(1)在不影響您檢查商品情形下,若將商品吊牌拆除或因個人不當拆卸而產生人為因素之故障、毀損、刮傷、髒污、不完整導致無法銷售等,恕無法受理換貨。

(2)商品一經吊牌拆除、損壞或遺失;不慎沾染彩妝、香水味;自行修改;下水洗滌;超過7天,即不接受任何理由換貨。另貼身衣物用品(內褲、束衣、束褲、襪子、護具等)及消耗品,除了新品瑕疵外,一經拆封後恕不受理換貨,敬請見諒。

(3)退回商品必須完整;若退回商品本身或配件等不完整恕不受理換貨。

 

 

::::::::::::::換 貨 流 程:::::::::::::

(1)  如需換貨,請於收到貨當日起7天鑑賞期內(含國定例假日)聯絡線上購物客服人員。提醒您,請務必將您所訂購之完整商品、配件、贈品及包裝盒置入原外包裝內以利後續換貨作業。申請換貨後,請將商品寄回DLIVE

(2)  每張訂單僅提供乙次免費換貨服務,若於後續替換商品,請自行負擔寄送運費。為避免爭議發生,請確實驗收商品後再進行換貨。

(3)  收到換貨物品,確認無誤後,我們將會新的商品寄送給您。

 

l   退換貨地址及退款帳戶

(1)      地址:新北市蘆洲區集賢路3934 / 電話:(02)8285-8534

(2)      退貨退款帳戶:彰化銀行雙園分行 / 達樂友貿易實業有限公司 / 帳號:51610100816700