DLIVE退換貨規則
l 商品鑑賞期
依照消費者保護法規定，消費者均享有商品到貨七天鑑賞期之權益。在期間內，若寄錯商品、或者商品本身有瑕疵可以退換貨。退換貨時商品必須保持全新狀態及完整包裝，及吊牌未拆、未下水、未使用、無汙損、無香水味與異味，須完整無缺的全數退回（含收據及發票）。請參考以下退換貨規則詳情：
退貨規則
以下事項可能影響您的退貨權限：
(1)在不影響您檢查商品情形下，若將商品吊牌拆除或因個人不當拆卸而產生人為因素之故障、毀損、刮傷、髒污、不完整導致無法銷售等，恕無法受理退貨。
(2)商品一經吊牌拆除、損壞或遺失；不慎沾染彩妝、香水味；自行修改；下水洗滌；超過7天，即不接受任何理由退貨。另貼身衣物用品（內褲、束衣、束褲、襪子、護具等）及消耗品，除了新品瑕疵外，一經拆封後恕不受理退貨，敬請見諒。
(3)退回商品（包含商品本身、外盒及所有配件、外盒包裝）必須完整；若退回商品本身或配件、外盒等不完整恕不受理退貨。
(4)隨貨附贈之贈品若未退回，不接受退貨申請。
(5)發票及收據遺失，不接受退貨申請。
(1) 如需退貨，請於收到貨當日起7天鑑賞期內（含國定例假日）聯絡線上購物客服人員。
聯繫管道：
🅰 訂單留言
🅱 官網點選聯絡我們
🅲 DLIVE FB粉絲專頁留言
提醒您，請務必將您所訂購之完整商品、配件、贈品及包裝盒置入原外包裝內以利後續換貨作業。申請退貨後，請將商品、發票及明細寄回DLIVE。
(2) 為避免爭議發生，請確實驗收商品後再進行退貨。
(3) 收到退貨物品，確認無誤後，請告知您的退款銀行及帳號，我們將會把款項退還給您。
換貨規則
以下事項可能影響您的換貨權限：
(1)在不影響您檢查商品情形下，若將商品吊牌拆除或因個人不當拆卸而產生人為因素之故障、毀損、刮傷、髒污、不完整導致無法銷售等，恕無法受理換貨。
(2)商品一經吊牌拆除、損壞或遺失；不慎沾染彩妝、香水味；自行修改；下水洗滌；超過7天，即不接受任何理由換貨。另貼身衣物用品（內褲、束衣、束褲、襪子、護具等）及消耗品，除了新品瑕疵外，一經拆封後恕不受理換貨，敬請見諒。
(3)換貨商品（包含商品本身、外盒及所有配件、外盒包裝）必須完整；若退回商品本身或配件、外盒等不完整恕不受理換貨。
(4)發票及收據遺失，不接受換貨申請。
(1) 如需換貨，請於收到貨當日起7天鑑賞期內(含國定例假日)聯絡線上購物客服人員。
聯繫管道：
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提醒您，請務必將您所訂購之完整商品、配件、贈品及包裝盒置入原外包裝內以利後續換貨作業。申請換貨後，請將商品、明細、發票寄回DLIVE。
(2) 為避免爭議發生，請確實驗收商品後再進行換貨。
(3) 收到換貨物品，確認無誤後，請告知是否更換收件人資訊及收件地點，我們將會新的商品寄送給您。
l 退換貨地址及退款帳戶
(1) 地址：新北市蘆洲區集賢路393號4樓 達樂友電商小組 收 / 電話：(02)8285-8534
(2) 退貨退款帳戶：彰化銀行雙園分行 / 達樂友貿易實業有限公司 / 帳號：51610100816700
