常見問題FAQ

● 請問最少訂購數量(MOQ)是多少？

我們提供彈性客製服務，無最少訂購量，歡迎洽詢。

● 圖案設計可以自己提供嗎？

可以，我們支援客戶自行提供設計檔案（AI、PNG 檔等），若為圖檔建議提供解析度較高之圖檔，也可由我們的設計團隊免費協助排版與簡單美編。

● 有提供試穿或尺寸表嗎？

有的，每個款式皆附有完整尺寸表。可申請租借套量服務，租借套量需先付套量押金$3,000，若您有訂購會直接從您的款項中扣除，若沒有訂購也會退還給您。

● 製作時間需要多久？

一般訂製需時間約 7～15個工作天（不含假日），如遇旺季或特殊工藝，交期會提前告知並協助掌握時程。如有急單需求，我們提供加急處理服務，視訂單量與生產排程安排（需額外費用）。

● 可以加印個人名字或背號嗎？

當然可以！我們提供個人化加印服務（如姓名、號碼、暱稱等），非常適合運動隊或畢業班服。

● 使用的是什麼印刷方式？會不會掉色？

我們依照款式與布料使用不同印刷方式（如熱轉印 / 全昇華印刷）：

 • 熱轉印：適合少量客製，色彩鮮豔，圖案明確
 • 全昇華：適用排汗衣/運動服，色彩融合布料，不掉色

熱轉印VS全昇華

● 可以開立發票或提供報價單嗎？

可以的，我們提供正式報價單及發票（可開立統編），歡迎公司行號、學校團體洽詢。

● 客製服可以機洗嗎？會不會掉色？

我們使用高品質布料與專業印刷技術，耐洗不易掉色。建議翻面冷水機洗、避免漂白與高溫烘乾，以延長衣物壽命。

● 若收到商品有問題可以退換嗎？

若商品有印刷瑕疵、錯誤內容或明顯破損，請於7日內提供照片與訂單資訊，我們將免費補件或處理退換貨。

如因個人因素，例:訂購尺寸錯誤、印製字樣填錯等，無法申請退 / 換貨。

線頭、些許脫線、極小的汙點、尺寸 1 – 2 cm 的誤差、照片色差等項目不列為瑕疵範圍。

客製團體服退換貨規則

如有其他疑問，歡迎聯繫我們的客服團隊，我們將竭誠為您服務！

@dlivesport