客製團體服退換貨規則

感謝您選擇我們的客製團體服服務，為保障您的權益並確保製作品質，以下為我們的退換貨政策說明：

一、由於團體服為依照每位客戶需求專屬製作之客製化商品（包含圖案、姓名、背號、款式、尺寸等），不適用七日無條件退貨規範。依《消費者保護法》第19條及其施行細則第2條第6款，非瑕疵之客製商品恕不接受退換貨，敬請見諒。

二、可退換貨情況

若商品有以下情況，我們將提供退貨或重作處理：
 1. 商品明顯瑕疵或破損（非因運送過程）
 2. 印刷錯誤（例如：與確認稿不符、拼錯姓名、錯誤背號）
 3. 與訂購內容不符（尺寸錯誤、顏色不符、印製位置錯誤等）
 

三、退換貨流程

如您收到商品後發現有以上問題，請依下列流程處理：

 1. 請於收到商品後7日內與我們聯繫，並提供以下資訊：
 • 訂購人姓名與訂單內容
 • 問題商品的照片與簡述情況

 2. 經客服確認後，我們將依據情況安排：
 • 退貨並重新製作
 • 部分退款
 • 其他補償方案

 3. 經確認需要退回商品者，請妥善包裝並使用我們指定的物流方式寄回，退貨運費由我們負擔。

四、不予退換的情況

為保障公平與製程品質，以下情況恕無法退換貨：

 • 客戶確認後自行誤選之尺寸、款式、顏色
 • 商品因個人使用、清洗不當造成的損壞
 • 主觀認知上的色差（每台裝置顯示會略有不同）
 • 商品經穿著、下水、修改後之損毀或污損